Система обработки тикетов и Service Desk для бизнеса | QuintaDB

🎧 🎫 🤝

Ваш идеальный Центр Поддержки

Обеспечьте качественный сервис и лояльность клиентов. Объединяйте обращения в единую базу данных и автоматизируйте ответы с помощью Облачной CRM.

📊

Отслеживайте скорость обработки запросов и нагрузку на менеджеров через Графики и Дашборды.

🔒

Настраивайте роли для агентов поддержки в модуле Команда. Каждый менеджер видит только свои задачи.

⚡

Используйте Автоматизацию процессов для мгновенного распределения обращений по отделам.

✅ Портал самообслуживания: Создайте Клиентский портал с Базой знаний.
✅ Мгновенная связь: Интегрируйте QuintaChat для общения в Telegram, WhatsApp и VK.
✅ Умные уведомления: Оповещайте о решении проблемы через SMS и Email рассылки.
✅ Сбор данных: Используйте Конструктор форм для получения детальных тикетов.
✅ Хранилище вложений: Сохраняйте скриншоты и логи в Облачном хранилище.
✅ API интеграция: Свяжите поддержку с вашим сайтом или приложением через API для разработчиков.

Нажмите "Клонировать", чтобы получить готовую систему обработки обращений и начать помогать своим клиентам быстрее.

Живое общение. Прозрачная аналитика. Лояльные клиенты.