Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими положениями о сборе и хранении информации для услуг, предлагаемых QuintaDB. QuintaDB оставляет за собой право изменять данное Положение о конфиденциальности. Мы уведомим пользователей по электронной почте или с помощью уведомления на нашем веб-сайте до того, как изменения вступят в силу. Действительным является только Положение о конфиденциальности, опубликованное онлайн, поэтому, пожалуйста, периодически просматривайте его. Наша команда разработала эти положения, чтобы показать, что мы заботимся о безопасности информации наших клиентов. Мы хотим продемонстрировать, что хранение информации с помощью QuintaDB полностью защищено. Данные Положения о конфиденциальности опубликованы в этом разделе.
Эта Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 и применяется ко всем пользователям QuintaDB по всему миру.
Эта политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт QuintaDB и все продукты и услуги, предлагаемые на этом веб-сайте. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать бережное обращение с вашей личной информацией. Мы никогда не будем продавать вашу информацию третьим сторонам в рекламных целях, а также не будем получать прибыль от показа вам рекламы других компаний. Эта политика определяет информацию, которую мы собираем от вас, как мы ее используем, кто имеет к ней доступ и что вы можете с этим сделать.
Контролером данных, ответственным за вашу личную информацию, является:
QuintaDB Sp. z o.o.
ul. Karmelicka 27/301, 31-131 Kraków, Poland
QuintaDB Sp. z o.o. зарегистрирована в соответствии с польским законодательством (KRS 0000954863, NIP 6762587272).
С нашим Сотрудником по защите данных (DPO) можно связаться по адресу: kari@quintadb.com.
QuintaDB ведет реестр операций по обработке данных в соответствии со статьей 30 GDPR.
Личная информация, которую собирает и контролирует QuintaDB
Пользуясь нашими услугами, вы даете явное согласие на сбор и обработку ваших персональных данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Вы можете отозвать согласие в любое время, связавшись с нами или удалив свою учетную запись.
Мы уделяем приоритетное внимание защите вашей личной информации. Вот почему мы собираем только ту информацию, которая необходима нам для предоставления вам запрашиваемых продуктов и услуг. Это может включать ваше имя, контактную информацию и любые другие сведения, которые вы предоставляете при создании учетной записи, регистрации на мероприятие, запросе клиентской поддержки или совершении у нас покупки. Однако мы не храним номера кредитных карт в нашей системе. Все платежи безопасно обрабатываются через PayPal или Stripe.
QuintaDB собирает определенную информацию о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами. Это включает сведения о том, как вы попали на сайт, к каким областям переходили, а также какие функции и настройки используете. Мы используем эту информацию для улучшения наших продуктов и услуг. Иногда мы получаем информацию косвенно. Если вы запрашиваете информацию о наших продуктах через поставщика услуг, например Google или Meta (Facebook), они могут предоставить нам вашу контактную информацию. Мы используем эту информацию для выполнения вашего запроса. Кроме того, если вы взаимодействуете с нашим брендом в социальных сетях (ставите лайки, комментируете, делаете ретвиты, упоминаете или подписываетесь на нас), мы будем иметь доступ к вашим взаимодействиям и информации профиля.
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки ваших персональных данных. Вы также имеете право в любое время отозвать свое согласие и подать жалобу в надзорный орган. Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно вашей конфиденциальности, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.
Регистрация учетной записи
Чтобы создать учетную запись и получить доступ к нашим услугам, мы запрашиваем определенную информацию, такую как ваше имя, контактный телефон, адрес электронной почты, название компании и страну. Вам также потребуется выбрать уникальное имя пользователя и пароль для вашей учетной записи. Предоставление дополнительной информации, такой как ваше фото, часовой пояс и язык, является необязательным и не требуется для создания учетной записи.
Оплата
Для совершения покупки у нас нам требуются ваше имя, контактная информация и данные кредитной карты или платежного счета. Когда вы предоставляете данные своей карты, мы сохраняем имя и адрес владельца карты, срок действия и последние четыре цифры номера кредитной карты. Мы не храним полный номер кредитной карты. Все платежные операции обрабатываются в соответствии со стандартами PCI DSS для обеспечения безопасности и соответствия.
Взаимодействие с QuintaDB
Чтобы улучшить наше взаимодействие с вами и другими клиентами, мы можем записывать, анализировать и использовать ваше взаимодействие с нами, включая разговоры по электронной почте, телефону и чату с нашими отделами продаж и поддержки клиентов с вашего согласия или в законных интересах обеспечения качества обслуживания клиентов.
Информация из браузеров
Когда вы посещаете наши веб-сайты, мы собираем определенную информацию, которая становится доступной через ваш веб-браузер, мобильное устройство и сервер, например, адрес интернет-протокола, тип браузера, языковые предпочтения, часовой пояс, URL-адрес перехода, дату и время доступа, информацию об операционной системе, производителе мобильного устройства и информацию о мобильной сети. Эта информация записывается в наших файлах журналов, чтобы лучше понять посетителей наших веб-сайтов.
Блог и социальные сети
Мы предлагаем общедоступные блоги и страницы в социальных сетях на наших веб-сайтах. Имейте в виду, что любая информация, которую вы предоставляете на этих платформах, может быть использована для отправки вам нежелательных сообщений. Мы призываем вас быть осторожными, раскрывая личную информацию в наших социальных сетях и блоге. QuintaDB не несет ответственности за любую личную информацию, которую вы решите сделать общедоступной. Некоторые ваши комментарии и определенная информация профиля могут остаться даже после прекращения действия вашей учетной записи QuintaDB. Если вы хотите подать запрос на удаление вашей информации из наших блогов и форумов, вы можете связаться с нами.
На наших веб-сайтах представлены виджеты социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, которые позволяют вам делиться статьями и другой информацией. Ваше взаимодействие с этими виджетами регулируется политикой конфиденциальности компаний, которые их предоставляют.
Общие положения
Существуют определенные ограничения конфиденциальности, которую мы можем обеспечить. В определенных ситуациях нам может потребоваться раскрыть вашу личную информацию для соблюдения юридических обязательств, предотвращения мошенничества, обеспечения выполнения соглашений или защиты безопасности наших пользователей. Пожалуйста, имейте в виду, что веб-сайты третьих сторон и виджеты социальных сетей имеют свою собственную политику конфиденциальности. Обязательно ознакомьтесь с соответствующей политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять свою личную информацию каким-либо третьим сторонам.
QuintaDB сознательно не собирает и не обрабатывает личную информацию от детей младше 16 лет. Если нам станет известно о таких данных, мы немедленно их удалим.
Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы:
получить больше информации о нашей практике конфиденциальности;
предупредить нас, если вы считаете, что мы собрали личные данные несовершеннолетнего лица;
потребовать удаления вашей личной информации из наших блогов или социальных сетей.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию, чтобы предоставлять вам запрошенные услуги, поддерживать ваши учетные записи и выявлять любую несанкционированную активность в ваших учетных записях. Мы также используем вашу информацию, чтобы общаться с вами о продуктах, которые вы сейчас используете, рассматривать ваши запросы в службу поддержки клиентов, предлагать новые продукты, которые могут вас заинтересовать, собирать отзывы и предоставлять обновления политики. Мы анализируем собранную информацию, чтобы лучше понять потребности пользователей и улучшить наши веб-сайты и услуги.
Мы обязаны иметь правовое основание для сбора и обработки вашей информации. В большинстве случаев у нас есть ваше согласие или нам нужна информация для предоставления запрошенной услуги. В других случаях мы полагаемся на наши законные деловые интересы как на правовое основание для сбора и обработки вашей информации. У вас есть возможность отказаться от использования определенных типов информации, либо не предоставляя информацию, либо отказавшись позже. Вы также можете отключить файлы cookie, чтобы ваш браузер не передавал нам информацию, но это может повлиять на функциональность нашего веб-сайта. Только сотрудники и подрядчики, которые имеют законную необходимость в вашей личной информации, имеют к ней доступ. Если мы передаем вашу информацию другим сторонам, таким как разработчики, поставщики услуг, регистраторы доменов и партнеры-посредники, они должны иметь соответствующие меры безопасности и вескую причину для использования вашей информации, обычно для вашего обслуживания.
Субъекты данных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) имеют определенные права в отношении своей личной информации, такие как право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, право на возражение и подачу жалобы. QuintaDB распространяет эти же права на всех субъектов данных, независимо от местоположения. Мы будем хранить вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в этой Политике конфиденциальности. Как только у нас больше не будет законной необходимости обрабатывать вашу информацию, мы удалим, анонимизируем или изолируем ее в соответствии с обстоятельствами.
Продолжая пользоваться услугами QuintaDB, вы даете явное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Согласие может быть отозвано в любое время, связавшись с нами или удалив свою учетную запись.
Правовое раскрытие информации
Закон может требовать от нас хранения или раскрытия вашей личной информации и сервисных данных с целью соблюдения любых применимых законов, нормативных актов, юридических процессов или правительственных запросов, включая требования национальной безопасности.
Защита прав
Мы можем делиться личной информацией и сервисными данными с третьей стороной, если считаем, что это необходимо для предотвращения мошенничества, фильтрации спама, расследования любой подозреваемой незаконной деятельности, обеспечения выполнения наших соглашений или политик, или защиты безопасности наших пользователей.
Цели использования личной информации
В дополнение к ранее упомянутым целям, мы также можем использовать вашу информацию для следующего:
отправка вам электронных писем о продуктах и услугах, которые вы скачали или на которые подписались;
информирование вас о новых продуктах, услугах, событиях, предложениях, акциях и другой информации, которая может вас заинтересовать;
приглашение вас к участию в опросах или запрос отзывов о наших продуктах и услугах;
анализ навигации посетителей на наших веб-сайтах, чтобы лучше понять посетителей и помочь им;
мониторинг и предотвращение проблем, а также улучшение наших продуктов и услуг;
оказание клиентской поддержки;
выявление и предотвращение мошеннических операций и других незаконных действий, сообщение о спаме и защита прав и интересов QuintaDB, пользователей и третьих сторон;
совершенствование маркетинговых кампаний.
Сервисные данные
Если вы используете приложения QuintaDB для обработки данных о других людях, например информации о клиентах или сотрудниках, вы доверяете эти данные нам для обработки. Эти данные называются **сервисными данными**, и вы являетесь их владельцем. Мы предпринимаем шаги для защиты ваших сервисных данных, ограничиваем доступ к ним и обрабатываем их только на основании ваших инструкций. У вас есть возможность получить доступ, предоставить совместный доступ, экспортировать или подать запрос на удаление своих сервисных данных через сторонние интеграции. Читайте также о фиксации IP-адресов, когда незарегистрированные пользователи заполняют веб-форму по этой ссылке.
Мы обрабатываем ваши сервисные данные, когда вы даете нам инструкции через различные модули наших услуг. Например, когда вы создаете счет-фактуру с помощью нашей службы выставления счетов, мы будем использовать такую информацию, как имя и адрес вашего клиента, для создания счета-фактуры. Когда вы пользуетесь нашей службой управления кампаниями для электронного маркетинга, мы будем использовать адреса электронной почты в вашем списке рассылки для отправки электронных писем.
Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для предоставления услуг. Резервные копии хранятся до 30 дней. Неактивные учетные записи могут быть удалены через 9 месяцев. Вы будете уведомлены дважды до удаления учетной записи. Резервные копии удаленных учетных записей хранятся для целей аварийного восстановления до 30 дней, а затем навсегда стираются.
После прекращения действия учетной записи все данные пользователя и личная информация будут навсегда удалены из активных и резервных систем.
Как резидент Европейской экономической зоны, вы имеете право требовать от нас определенных действий в отношении ваших данных, если считаете, что они были доверены нам для обработки кем-то другим. Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с лицом или компанией, которая доверила нам ваши данные, и мы будем сотрудничать с ними для выполнения вашего запроса.
Правовые основания для сбора и использования информации
Для лиц из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) правовая основа для нашего сбора и использования личной информации зависит от конкретной информации, о которой идет речь, и контекста, в котором она собирается. Большая часть нашей деятельности по сбору и обработке информации обычно основана на:
договорной необходимости;
законных интересах QuintaDB или третьей стороны, которые не перевешиваются вашими интересами по защите данных;
вашем согласии.
Могут быть случаи, когда мы обязаны по закону собирать вашу информацию или когда нам нужна ваша личная информация для защиты ваших жизненно важных интересов или других людей. Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в этой Политике конфиденциальности. В некоторых случаях мы можем хранить вашу информацию в течение более длительного периода времени, если это разрешено или требуется законом, например, для ведения списков исключения, предотвращения злоупотреблений или в связи с юридическими претензиями или разбирательствами, для обеспечения выполнения наших соглашений, для налоговых, бухгалтерских или для выполнения других юридических обязательств. Когда у нас больше не будет законной необходимости обрабатывать вашу информацию, мы удалим или анонимизируем ее из наших активных баз данных.
GDPR
QuintaDB соблюдает действующие международные нормы в отношении вопросов конфиденциальности и безопасности, включая GDPR. Защита конфиденциальности данных наших пользователей чрезвычайно важна для нас. Как онлайн-сервис, QuintaDB устанавливает высокие стандарты безопасности. Наш облачный сервис использует Hetzner. Hetzner является хостинг-провайдером, соответствующим требованиям GDPR, базируется в Европейском Союзе и сертифицирован в соответствии со стандартами ISO/IEC 27001. QuintaDB соблюдает законы ЕС о защите данных в отношении международных механизмов передачи данных. Все данные QuintaDB шифруются с использованием высокозащищенной версии SSL/TLS с надежными шифрами. Мы собираем только необходимую информацию для работы сервиса (контактную информацию, адрес электронной почты, IP-адрес). И также храним ее, пока пользователь продолжает пользоваться сервисом.
Мы поддерживаем ежедневные зашифрованные резервные копии, хранящиеся в ЕС. Резервные копии хранятся до 30 дней для целей аварийного восстановления, а затем автоматически удаляются.
Все данные пользователей хранятся в Европейском Союзе. Для пользователей за пределами ЕС передача данных осуществляется в соответствии с гарантиями, совместимыми с GDPR, для обеспечения эквивалентной защиты данных.
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и подачу жалобы в местный надзорный орган. Эти права распространяются на всех пользователей по всему миру.
Хранение данных
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений.
Резервные копии надежно хранятся до 30 дней, а затем автоматически удаляются.
Неактивные учетные записи могут быть удалены через 9 месяцев неактивности после двух предварительных уведомлений по электронной почте.
Файлы cookie
Файлы cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере или другом устройстве, подключенном к Интернету, для идентификации вашего браузера, предоставления аналитики и запоминания информации о вас, например, ваших языковых настроек или информации для входа. Они абсолютно безопасны и не могут использоваться для запуска программ или доставки вирусов на ваше устройство.
Мы используем временные и постоянные файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт пользования нашими услугами. Временные файлы cookie будут удаляться с вашего компьютера каждый раз, когда вы закрываете браузер. Выбрав опцию «Запомнить меня» в службах QuintaDB, постоянный файл cookie будет храниться на вашем компьютере, и вам не потребуется входить, предоставляя полную информацию для входа каждый раз, когда вы возвращаетесь на наш веб-сайт. Если вы отключите файлы cookie, возможно, вы не сможете пользоваться зарегистрированными разделами веб-сайтов. Ниже приведен подробный список файлов cookie, которые мы используем на нашем веб-сайте.
Обязательные файлы cookie необходимы для надлежащей работы нашего веб-сайта, и их нельзя отключить в наших системах. Они необходимы для навигации по веб-сайту и использования его функций. Если вы удалите или отключите эти файлы cookie, мы не можем гарантировать, что вы сможете пользоваться нашими веб-сайтами.
Файлы cookie для выбора позволяют нам запоминать ваши выборы (логин, язык, регион) и другие функции, чтобы обеспечить более персонализированный опыт онлайн. Эти настройки запоминаются, чтобы вам не приходилось устанавливать их снова при следующем посещении страницы.
Аналитические файлы cookie помогают нам улучшить функциональность нашего веб-сайта. Эти файлы cookie отслеживают информацию о посещениях нашего веб-сайта, что позволяет нам вносить улучшения и отчитываться о нашей эффективности.
Настроив параметры своего браузера, вы можете выбрать принять все файлы cookie, получать уведомления об установке файлов cookie или отклонить все файлы cookie. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы решите заблокировать все файлы cookie, вы не сможете получить доступ к определенным функциям нашего веб-сайта, а ваш пользовательский опыт может быть нарушен. Кроме того, отклонение файлов cookie может помешать вам сохранить настроенные параметры, например данные для входа.
Вы можете управлять своим согласием на файлы cookie или отозвать его в любое время через настройки своего браузера или с помощью ссылки «Настройки файлов cookie» на нашем веб-сайте. Необязательные файлы cookie используются только с согласия пользователя. Вы можете управлять согласием или отозвать его в любое время через свой браузер или ссылку «Настройки файлов cookie» на нашем веб-сайте.
Продолжая пользоваться нашим сайтом, вы соглашаетесь на использование обязательных файлов cookie.
Третья сторона
Наш сайт содержит ссылки на внешние сайты в Интернете, которые имеют политику конфиденциальности и безопасности, отличную от QuintaDB. QuintaDB не делает заявлений или гарантий относительно политики и практики сайтов, на которые ссылается служба QuintaDB или ее пользователи. Мы советуем ознакомиться с политикой, доступной на этих сайтах, чтобы лучше понять свои права. QuintaDB никогда не будет продавать, сдавать в аренду или передавать вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях без вашего явного разрешения.
Нам может потребоваться предоставить вашу личную информацию и сводную или деидентифицированную информацию сторонним поставщикам услуг, которых мы привлекаем, например маркетинговым и рекламным партнерам, организаторам мероприятий, поставщикам веб-аналитики и платежным процессорам. Эти поставщики услуг уполномочены использовать вашу личную информацию только по мере необходимости для предоставления нам требуемых услуг.
Некоторые страницы на наших веб-сайтах могут содержать ссылки на внешние сайты, на которые не распространяется эта Политика конфиденциальности. Если вы отправляете свою личную информацию на любой из этих сторонних веб-сайтов, это будет регулироваться их политикой конфиденциальности. В качестве меры предосторожности мы рекомендуем вам не сообщать личную информацию этим третьим лицам, если вы не ознакомились с их политикой конфиденциальности и не удовлетворены их практикой конфиденциальности. Мы делимся личной информацией только со сторонними поставщиками услуг, например, платежными процессорами (Stripe, PayPal), хостинг-провайдерами (Hetzner), аналитикой (Google Analytics), которые выполняют услуги от нашего имени, строго для целей, необходимых для предоставления наших услуг. Эти поставщики по контракту обязаны внедрять соответствующие меры безопасности данных и не могут использовать персональные данные для независимых целей. Мы гарантируем, что все сторонние обработчики соответствуют GDPR и используют ваши данные только для целей, изложенных в этой Политике конфиденциальности.
Все сторонние поставщики услуг, которые обрабатывают данные от имени QuintaDB, подписали Соглашения об обработке данных, которые обеспечивают соответствие GDPR. Мы регулярно пересматриваем их меры безопасности и ограничиваем обмен данными до минимума, необходимого для предоставления услуг.
Безопасность
В QuintaDB мы уделяем первостепенное внимание безопасности данных. Мы внедрили соответствующие административные, технические и физические меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения информации, которую вы нам доверяете. Каждый пользователь при регистрации получает логин и пароль. В интересах пользователя мы не сообщаем пароль третьим лицам. Эти меры предосторожности помогают предотвратить несанкционированный доступ, поддерживать точность данных и обеспечивать надлежащее использование данных.
Мы используем шифрование SSL по умолчанию для всех учетных записей. Мы храним информацию в облаке Hetzner (Германия) — это лучший поставщик облачного хостинга в мире. Все данные шифруются при передаче (SSL/TLS) и в состоянии покоя на серверах Hetzner. Мы создаем ежедневные резервные копии для обеспечения безопасности и защиты ваших данных. Кроме того, вы можете создать резервную копию своих данных самостоятельно, используя пользовательские опции резервного копирования.
Все пароли пользователей хешируются с использованием стандартных отраслевых алгоритмов (bcrypt или Argon2).
Если вы хотите получить подписанное Соглашение об обработке данных, пожалуйста, свяжитесь с kari@quintadb.com.
Удаление учетной записи и личных данных
Чтобы полностью и навсегда удалить личные данные, перейдите в меню «Аккаунт», вкладку «Прочее» и нажмите на ссылку «Удалить мой аккаунт» внизу страницы. Таким образом вы удалите все свои личные данные и данные из своих приложений. Мы храним данные в вашей учетной записи, пока вы пользуетесь сервисом QuintaDB. Вы имеете право потребовать удаления вашей личной информации.
После удаления все данные, включая резервные копии, окончательно стираются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется законом.
Соглашение об обработке данных (DPA)
QuintaDB предоставляет услуги по обработке данных, как это определено статьей 28 GDPR. Когда вы используете QuintaDB для обработки данных третьих сторон (например, ваших клиентов или сотрудников), QuintaDB выступает в качестве **Обработчика данных**, а вы — в качестве **Контролера данных**.
Условия обработки данных регулируются этой Политикой конфиденциальности и составляют неотъемлемую часть вашего соглашения с QuintaDB. По запросу QuintaDB может предоставить подписанное Соглашение об обработке данных, соответствующее статье 28 GDPR.
Контактная информация надзорного органа
Если вы считаете, что ваши персональные данные были обработаны неправомерно, вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган или непосредственно по адресу:
President of the Personal Data Protection Office (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland.
Правовая основа для обработки ваших данных включает необходимость выполнения контракта (Статья 6(1)(b) GDPR), законный интерес (Статья 6(1)(f)) и ваше согласие (Статья 6(1)(a)).
В случае любого несоответствия между переводами преимущественную силу имеет английская версия этой Политики конфиденциальности.
Мы используем файлы cookie, чтобы расширить возможности и функционал этого сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы принимаете условия использования файлов cookie
English
Italiano
Español
Français
Deutsch
Português
Ελληνικά
Nederlands
Polski
Čeština
中文
日本語
हिन्दी
اللغة العربية
Русский
Українська
עִברִית
Türk
Latvietis
Dansk
Norsk
Íslenska
한국어
Suomen
Gaeilge
Bahasa Melayu
Svenska
Войти
Русский