Управление заявками на ремонт и обслуживание
Замените хаос в мессенджерах и бумажные журналы на единую Business OS. Систематизируйте прием заявок, распределение задач между мастерами и автоматическую генерацию отчетной документации в облаке.
Сформировать базу бесплатноЦентрализованный прием и регистрация заявок
Исключите потерю обращений и дублирование данных с помощью умных веб-форм. QuintaDB позволяет собирать детализированные запросы на ремонт, включая фотофиксацию поломок, серийные номера оборудования и геолокацию объекта. Данные мгновенно попадают в реляционную базу данных, где вы можете настроить автоматическую приоритизацию и уведомления для ответственных сотрудников.
- Фотофиксация дефектов и вложения
- Автоматическая проверка статуса
Канбан-доска заявок
Визуализируйте жизненный цикл ремонта от дефектовки до финальной приемки заказчиком.
Порталы для выездных мастеров и техников
Обеспечьте мобильность вашей команды с помощью защищенных пользовательских порталов. Каждый исполнитель получает доступ к своему списку задач, регламентам проведения работ и спецификациям оборудования. Это позволяет мастерам обновлять статусы выполнения, списывать запчасти со склада в режиме реального времени и закрывать наряды сразу после завершения обслуживания непосредственно на объекте.
- Разграничение прав доступа
- Полная мобильная адаптивность
Безопасность данных
Настройте доступ так, чтобы техники видели только закрепленные за ними заявки и историю ТО.
Генерация актов и аналитика эффективности
Автоматизируйте бумажную рутину с помощью встроенного конструктора документов. Система автоматически формирует акты выполненных работ, дефектные ведомости и счета на основе данных из карточки заявки. Используйте графики и диаграммы для анализа KPI сотрудников, отслеживания среднего времени простоя оборудования и контроля складских остатков расходных материалов и запчастей.
- Отчеты по SLA и срокам
- Автогенерация PDF и Excel
Мониторинг ресурсов
Контролируйте загрузку каждого мастера и планируйте график ППР на календаре.
Преимущества перехода на QuintaDB
Комплексный инструмент для сервисных компаний, позволяющий масштабировать бизнес без увеличения штата диспетчеров.
WhatsApp и Telegram
Автоматические уведомления клиентов о смене статуса ремонта и готовности оборудования.
График ППР
Планируйте регламентное обслуживание с помощью календаря и напоминаний для предотвращения аварий.
Контроль запчастей
Свяжите таблицу заявок со складом для автоматического списания позиций и учета себестоимости.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли импортировать данные из Excel?
Да, QuintaDB поддерживает импорт текущих баз оборудования, клиентов и истории ремонтов из файлов Excel и CSV за несколько минут.
Есть ли уведомления в WhatsApp?
Система интегрируется с WhatsApp, Telegram и SMS сервисами для мгновенного оповещения мастеров о новых задачах и клиентов о ходе работ.
Подходит ли система для выездных бригад?
Безусловно. Порталы QuintaDB полностью адаптированы для смартфонов, что позволяет техникам работать непосредственно на месте ремонта.
Как фиксируется время выполнения работ?
Вы можете добавить поля для учета времени начала и завершения ремонта, на основе которых система автоматически рассчитает длительность и стоимость трудозатрат.