Оценка качества условий осуществления образовательной деятельности

(обучающихся и выпускников)

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательных деятельности.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательной организаций и повысить качество оказания образовательных услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания образовательных услуг гарантируется.

1. При посещении образовательной организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *

Да

Нет

1.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть замечания к открытости информации, размещенной на стенде)

Нет (не удовлетворен)

2. Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

Да

Нет

2.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть замечания к содержанию информации, размещенной на сайте)

Нет (не удовлетворен)

3. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления образовательных услуг в организации (обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: наличие зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации внутри организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации)? *

Да

Нет

3.1. Удовлетворены ли Вы зоной отдыха (ожидания)?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть замечания, например, к оборудованию зоны отдыха (ожидания))

Нет (не удовлетворен)

3.2. Удовлетворены ли Вы наличием и понятностью навигации внутри организации?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть замечания, например, к формату, шрифту табличек, их размещению)

Нет (не удовлетворен)

3.3. Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью питьевой воды?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть замечания, например, к расстановке кулеров в образовательной организации, наличием одноразовых стаканчиков и пр.)

Нет (не удовлетворен)

3.4. Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть замечания, например, к размещению санитарно-гигиенических помещений в образовательной организации, качеству туалетной бумаги и пр.)

Нет (не удовлетворен)

3.5. Удовлетворены ли Вы санитарным состоянием помещений организации?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания к состоянию помещений организации)

Нет (не удовлетворен)

3.6. Удовлетворены ли Вы транспортной доступностью (возможностью доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

4. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

Да

Нет

4.1. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления образовательных услуг для инвалидов в организации?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

Не могу оценить. Дублирование информации мне не требовалось

4.2. Удовлетворены ли Вы наличием и качеством альтернативной версии сайта организации для инвалидов по зрению?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

Не могу оценить. Не работал с альтернативной версией сайта

4.3. Удовлетворены ли Вы помощью, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование), по сопровождению инвалидов в помещении организации?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

Не могу оценить. Мне такая помощь не требовалась

4.4. Удовлетворены ли Вы возможностью и качеством предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

Не могу оценить. Обучение проходил только в очной форме

5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (представители приемной комиссии, приемной ректора и его заместителей, учебной части)? *

Да

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (зам. руководителя, преподаватели и прочие работники)? *

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

7. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым образовательным услугам), анкета для опроса на сайте и прочие)? *

Да

Нет

7.1. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым образовательным услугам) и в прочих дистанционных формах)?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

8. Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации)? *

Да

Возможно

Нет

9. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления образовательных услуг (графиком работы организации (расписание, график работы); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие))? *

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)

10. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в образовательной организации?

Да (полностью удовлетворен)

Частично (удовлетворен, но есть небольшие замечания)

Нет (не удовлетворен)